A gente nunca encontrou tantas possibilidades no mercado de skincare e as rotinas nunca foram tão complexas. Quem sai na frente tem mais do que os ingredientes da moda: é preciso garantir performance, adequação às peles, predileções brasileiras e inovação. E foram essas prerrogativas que nortearam a criação de Botik, marca de skincare de alta performance de O Boticário lançada em 2020, que foi buscar tecnologia na Suíça sem perder de vista a pele brasileira. Mais: comprovação científica (chega de promessa milagrosa!) e sustentabilidade também são pilares inegociáveis no portfólio que só fica mais robusto.

Foram 5 anos de desenvolvimento para que O Boticário estreasse uma linha dedicada ao skincare com produtos de respeito. Além de democratizar a categoria, que só cresceu com a pandemia, o foco era usar ingredientes reconhecidos entre dermatologistas, com resultados clínicos que mostrassem eficiência considerando diferentes faixas etárias e condições de pele. O impacto ambiental também é inegociável. Para entender como colocar tudo isso num potinho de sérum, a gente conversou com o Gustavo Dieamant, Head de P&D do Grupo Boticário, para entender os próximos passos e o que torna a linha diferente do que há no mercado.

Quais características da pele brasileira mais impactaram o desenvolvimento da linha?

Além dos itens com ativos que performam bem em todos os tipos de pele, como Ácido Hialurônico, Vitamina C e Vitamina B5, por exemplo, criamos linhas pensadas para tratamentos de condições específicas. É o caso de  Botik Retinol Puro, que inclui produtos pensados para as necessidades da pele madura, além da linha de Ácido Mandélico, pensada para as peles oleosas e acneicas — cerca de 63% dos brasileiros, segundo dados da Sociedade Brasileira de Dermatologia.

E que tipo de inovação vocês foram buscar na Suíça?

É uma tecnologia patenteada que reproduz a alga Coenochloris Signiensis em biorreatores. Essa alga entrega um efeito poderoso na pele, com eficácia comprovada por meio de metodologias de testagens rigorosas para aumento de hidratação, diminuição de profundidade de rugas e melhora na barreira cutânea.

A gente vem acompanhando um crescimento de interesse dos consumidores por ativos clássicos, muito potencializado pelo desejo de segurança trazido pela pandemia. Quais são os destaques no desenvolvimento de Botik?
Cada concentrado oferece individualmente resultados diferentes que podem ser combinados a depender do objetivo de uso ou especificidade da pele. Os produtos de base do portfólio oferecem ativos potentes e que não possuem contraindicações, como o Ácido Hialurônico, um dos ativos mais reconhecidos por manter e promover uma hidratação profunda da pele, a Vitamina C, que proporciona um efeito antioxidante na pele e a Vitamina B5, um ativo reconhecido por manter a hidratação essencial da pele. Além dos ativos mais focados em tratamento como o Retinol, que é um poderoso aliado para reduzir rugas, acelerar o ciclo de renovação do colágeno e da elastina, prevenindo e revertendo os sinais de envelhecimento da pele, além de melhorar sua firmeza e sustentação; o Ácido Mandélico, que atua no controle de oleosidade, acne e uniformização da tonalidade da pele e o Ácido Glicólico, que atua na remoção de células mortas da superfície da pele e acelera a renovação celular.

Mesmo reconhecidamente seguras e eficientes, as versões de ativos trazidas pela marca contém mais inovação, como a água micelar com prebióticos. Quais outros ativos preservam a performance dos clássicos, mas têm sido desenvolvidos de forma diferente?

Além dos ácidos que entregam resultados rapidamente, nossos séruns oferecem aos consumidores algumas das maiores concentrações permitidas em skincare no Brasil. Isso quer dizer que a performance também está ligada à potência dos nossos produtos em Botik. O creme hidratante com Ácido Hialurônico e Cafeína para a região dos olhos e a Vitamina C em alta concentração são alguns dos itens favoritos do nosso público porque vão direto ao ponto: entregam saúde e resultados perceptíveis em um período curto de uso, assim como toda a linha Botik.

Quais atributos relacionados ao impacto ambiental a gente pode destacar dentro de Botik?
As embalagens são feitas a partir de vidro reciclado, o que permitiu reduzir o consumo de vidro virgem em quase 23 toneladas no ano de 2022. Além disso, a marca conta com uma política rígida para ingredientes controversos, ou seja, que apresentam risco ambiental, social ou de segurança e, por isso, monitora 200 substâncias, tem 39 ingredientes proibidos, 11 em substituição e 5 bloqueados.  E todos  os itens são cruelty free e veganos.

E para ajudar a diminuir o descarte incorreto no meio ambiente, o Boticário criou o Boti Recicla: o programa de logística reversa que permite a devolução de embalagens vazias de cosméticos para a loja. Dessa forma, o cliente descarta o produto corretamente e dá uma chance para aquela embalagem se transformar em algo que pode ajudar as pessoas e o planeta. Além de contribuir descartando os resíduos da forma correta, na troca de três embalagens vazias, ganha R$15 de desconto nas compras acima de R$150. Criado em 2006, já é o maior programa de retorno de embalagens do segmento de cosméticos no Brasil, considerando a quantidade de postos de coleta que são, ao todo, mais de 4 mil pontos de coleta espalhados pelo país em todas as lojas do Boticário.

Escolher uma rotina completa de skincare nem sempre é fácil e nem sempre contamos com um especialista para essa seleção. Quais serviços a marca oferece para ajudar na escolha da rotina de skincare adequada para as necessidades da pele de cada cliente?

Criamos um quiz  no e-commerce, com recomendação de produtos a partir das respostas do cliente como tipo de pele, queixas e objetivo do tratamento. Embora não substitua o acompanhamento de um médico dermatologista, em todos os lançamentos Botik promove conteúdos educativos para orientar o consumidor sobre rotina e modo de uso, aplicabilidade e recomendações dos produtos. Além disso, várias lojas têm as consultoras experts, que podem atender os consumidores com o serviço de skincare, em que é feita a avaliação das necessidades da pele e os produtos utilizados na rotina criada pela expert entram convertidos na compra do serviço.